(Toronto, ON) \u2013 Le Metro Toronto Convention Centre (MTCC) est heureux d’annoncer la nomination de Kathy Haley en tant que nouvelle pr\u00e9sidente et directrice g\u00e9n\u00e9rale, \u00e0 compter du 26 novembre 2024. Kathy rejoint l’\u00e9quipe du MTCC en tant que leader dynamique avec une expertise mondiale en transformation strat\u00e9gique, exp\u00e9rience client et op\u00e9rations \u00e0 grande \u00e9chelle. Elle est la premi\u00e8re femme \u00e0 occuper ce poste et elle est pr\u00eate \u00e0 mener le MTCC vers un nouveau chapitre.<\/p>\n\n\n\n
Kathy apporte une exp\u00e9rience \u00e9tendue dans la gestion de projets d’infrastructure multimillionnaires r\u00e9ussis. Elle est \u00e9galement reconnue comme une experte de premier plan dans le domaine de l’exp\u00e9rience client, se classant parmi les 2 % des meilleurs experts au monde. Plus r\u00e9cemment, elle a occup\u00e9 le poste de responsable de l’exp\u00e9rience client pour l’Autorit\u00e9 portuaire de New York et du New Jersey (PANYNJ), o\u00f9 elle a jou\u00e9 un r\u00f4le cl\u00e9 dans l’am\u00e9lioration significative de l’exp\u00e9rience client \u00e0 l’a\u00e9roport LaGuardia, \u00e0 l’a\u00e9roport international John F. Kennedy et \u00e0 l’a\u00e9roport international de Newark Liberty. Kathy a \u00e9galement \u00e9t\u00e9 la premi\u00e8re pr\u00e9sidente du premier syst\u00e8me ferroviaire d\u00e9di\u00e9 aux a\u00e9roports en Am\u00e9rique du Nord, le Union Pearson (UP) Express, prim\u00e9, exploit\u00e9 par Metrolinx \u00e0 Toronto.<\/p>\n\n\n\n
\u00ab Le parcours \u00e9prouv\u00e9 de Kathy Haley en mati\u00e8re de transformation de l’exp\u00e9rience client, de gestion d’op\u00e9rations complexes \u00e0 grande \u00e9chelle et de gestion de groupes de parties prenantes, ainsi que sa capacit\u00e9 \u00e0 stimuler la croissance des affaires, fait d’elle la dirigeante id\u00e9ale pour le Centre des congr\u00e8s du m\u00e9tro de Toronto \u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 Justin Mooney, pr\u00e9sident du conseil d’administration du Centre des congr\u00e8s du m\u00e9tro de Toronto. \u00ab Son exp\u00e9rience mondiale, combin\u00e9e \u00e0 sa passion pour l’am\u00e9lioration des villes et des r\u00e9gions, sera essentielle alors que nous continuons \u00e0 positionner Toronto comme une destination de premier plan pour les r\u00e9unions, les congr\u00e8s et les \u00e9v\u00e9nements. \u00bb<\/p>\n\n\n\n
\u00ab Je suis ravie de revenir dans ma ville natale de Toronto et de diriger le Centre des congr\u00e8s du m\u00e9tro de Toronto dans son prochain chapitre \u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 Kathy Haley, pr\u00e9sidente et directrice g\u00e9n\u00e9rale du Centre des congr\u00e8s du m\u00e9tro de Toronto. \u00ab Le MTCC est un atout cl\u00e9 pour l’\u00e9cosyst\u00e8me touristique et commercial de Toronto, et j’ai h\u00e2te de travailler avec l’\u00e9quipe exceptionnelle pour am\u00e9liorer la r\u00e9putation mondiale du Centre, optimiser la valeur de sa marque et offrir des exp\u00e9riences de classe mondiale aux visiteurs et organisateurs d’\u00e9v\u00e9nements. \u00bb<\/p>\n\n\n\n
En tant que pr\u00e9sidente et directrice g\u00e9n\u00e9rale, Kathy conduira la vision future du MTCC alors que le Centre s’efforce d’accro\u00eetre son r\u00f4le en tant que contributeur cl\u00e9 \u00e0 l’\u00e9conomie de la ville, de la r\u00e9gion et du pays. Elle aura \u00e9galement pour mission d’am\u00e9liorer l’exp\u00e9rience et les op\u00e9rations de service client du MTCC.<\/p>\n\n\n\n
Le MTCC souhaite exprimer sa sinc\u00e8re gratitude \u00e0 Ron Pellerine pour son leadership et son engagement en tant que pr\u00e9sident et directeur g\u00e9n\u00e9ral par int\u00e9rim au cours de l’ann\u00e9e \u00e9coul\u00e9e. La direction stable de Ron a permis d’assurer le succ\u00e8s continu du Centre pendant cette p\u00e9riode de transition et ouvre la voie \u00e0 Kathy pour qu’elle puisse s’appuyer sur cette fondation afin de conduire le MTCC vers un avenir prometteur.<\/p>\n\n\n\n
\u00c0 propos du Metro Toronto Convention Centre (MTCC): Le Metro Toronto Convention Centre est le principal centre de congr\u00e8s et de salons professionnels du Canada. Au cours des 40 derni\u00e8res ann\u00e9es, le Centre a accueilli plus de 22 000 \u00e9v\u00e9nements et a ajout\u00e9 plus de 9,2 milliards de dollars en impact \u00e9conomique direct pour la communaut\u00e9. Pour plus d’informations, veuillez visiter www.mtccc.com.<\/p>\n\n\n\n
Pour plus d’informations, veuillez contacter : Melanie Wade, responsable des communications<\/p>\n\n\n\n
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